Functieomschrijving

De Walraven Group is een snelgroeiende organisatie met ruim 1.000 medewerkers wereldwijd. Walraven is in 1942 opgericht en vanaf dat moment uitgegroeid van een kleine familieonderneming naar een internationale onderneming met productie- en verkoopvestigingen door heel Europa, in de Verenigde Staten, in het Midden-Oosten en in het verre Oosten. Werken bij Walraven betekent werken in een dynamische, internationale omgeving met veel verschillende disciplines. We weten dat samenwerken en het delen van onze kennis samen de sleutel vormen tot onze slimme oplossingen. Wij geloven dat onze mensen het verschil maken.

Als Technical Sales Support ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's. Je ondersteunt het verkoopteam door technische oplossingen uit te werken, berekeningen uit te voeren en klanten professioneel te adviseren.

Je werkt nauw samen met Account Managers, Internal Sales, Marketing, Product Management en andere technische collega's om de beste oplossingen voor onze klanten te realiseren.

Jouw verantwoordelijkheden

Technische ondersteuning

• Je beantwoordt technische vragen van klanten en collega's.
• Je werkt standaard technische oplossingen, berekeningen en stuklijsten (BoM)uit.
• Je stelt technische tekeningen met behulp van CAD-software op.
• Je controleert technische haalbaarheid van projecten.
• Je werkt volgens de geldende ontwerprichtlijnen en technische standaarden.
• Je ondersteunt het sales team bij projectaanvragen.

Klantencontact

• Je geeft professioneel technisch advies aan klanten.
• Je analyseert technische behoeften en vertaalt die naar passende Walraven-oplossingen.
• Je onderhoudt goede relaties met klanten en interne stakeholders.
• Je ondersteunt klanten tijdens hun projectfase.