Vind een job
Klantendienst medewerker NL/FR
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Krijg jij het warm van dagelijks klanten te helpen? Problemen los jij als de beste op? Jij houdt het hoofd koel op de drukke momenten?
Lees dan zeker verder want dan ben jij de medewerker klantendienst die wij zoeken!
Jouw taken:
- Aanspreekpunt voor klanten, dit zowel telefonisch, per mail en via de chat, dit zowel in Nederlands als Frans
- Jij lost vragen, problemen en situaties op
- Je gaat zelfs verder dan het oplossen van problemen, je onderzoekt de oorzaak zodat deze in de toekomst niet meer voorvalt
- Je zal aan de hand van AI-systemen werken om vragen op te lossen
- Je werkt met duidelijke targets rond kwaliteit, bereikbaarheid en responstijden
Profiel
- Je hebt reeds een eerste ervaring in customer service
- Je spreekt zowel Nederlands en Frans
- Je analyseert en lost graag problemen op
- Ook tijdens moeilijke gesprekken kan je de rust bewaren
- Je bent bereid om online webinars te geven
- Je bent bereid om minstens 4 dagen per week op kantoor in Gent te werken
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De behandeling van een order opvolgen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
- Een plaats bij een groeiend, stabiel bedrijf
- Kans op een lange, stabiele tewerkstelling
- Eerlijke verloning volgens barema
- 1 dag per week kan je van thuis werken
- Een vlot bereikbare werkplek
Lijkt deze vacature iets voor jou?
Aarzel dan niet en druk op 'solliciteer nu'
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 1701940
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74893032
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 22-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.