Functieomschrijving

Zet de volgende stap bij Odontos Orthodontisch Laboratorium!

Odontos Orthodontisch Laboratorium, onderdeel van Excent Tandtechniek, is een groeiende en innovatieve organisatie die vooroploopt in digitalisering binnen de tandtechniek. Werken bij Odontos betekent de warme, persoonlijke sfeer van een klein bedrijf, gecombineerd met de professionaliteit en slagkracht van een grote organisatie.

Krijg jij energie van het openen van nieuwe deuren? Weet je commerciële kansen te herkennen én om te zetten in duurzame klantrelaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Accountmanager (Customer Success Partner) ben jij het commerciële gezicht van Odontos in België. Je woont bij voorkeur in de regio Antwerpen / Mechelen / Brussel. Je opent nieuwe deuren bij orthodontie- en tandartspraktijken, bouwt actief aan je netwerk en weet nieuwe klanten aan ons te verbinden. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat bestaande klanten tevreden blijven én verder met ons groeien.
Je combineert new business met sterk accountmanagement en customer success. Daarbij werk je nauw samen met de labmanager, verkoopbinnendienst en marketing.
Je werkt met het volledige orthodontische portfolio van Odontos: conventionele orthodontische materialen, zoals brackets en draden, orthodontisch labwerk en aligners via AirSmile. Je helpt klanten passende oplossingen te vinden en schakelt waar nodig de juiste productspecialisten en collega’s in.

Wat ga je doen
In deze rol combineer je commercieel inzicht met praktijkgerichte ondersteuning en klantgericht denken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Nieuwe deuren openen: je bent actief in de markt, bouwt je netwerk uit en weet nieuwe orthodontie- en tandartspraktijken aan Odontos te verbinden. Je signaliseert kansen, legt nieuwe contacten en werkt vanuit duidelijke commerciële en omzetdoelstellingen.
• Relaties laten groeien: je onderhoudt sterke relaties met bestaande klanten en weet wat er bij hen speelt. Je herkent kansen voor upselling en cross-selling en vertaalt klantbehoeften naar concrete commerciële mogelijkheden.
• Klanten succesvol maken: je zorgt voor een goede onboarding van nieuwe klanten en ondersteunt, samen met collega’s, orthodontie- en tandartspraktijken bij onze producten, diensten en digitale workflows. Bijvoorbeeld bij de overstap van analoog werken naar intra-orale scanning (IOS).
• Zichtbaar zijn in jouw regio: je bent graag onderweg in België en zoekt klanten en prospects actief op. Je vertegenwoordigt Odontos daarnaast tijdens congressen, events en klantbijeenkomsten en vergroot zo je netwerk én onze zichtbaarheid in België.
• Kansen vertalen naar actie: met behulp van HubSpot en Power BI houd je zicht op klantcontacten, omzetontwikkelingen en commerciële kansen. Je vertaalt deze inzichten naar concrete acties, forecasts en resultaten en bespreekt deze met de Business Development Manager Ortho.

Kortom: jij bent de spil tussen klant, team en digitale innovatie. Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden en succesvol zijn, en dat Odontos blijft groeien in een snel digitaliserende markt.