Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in de automotive sector? Krijg je energie van klantencontact, organiseren en administratieve opvolging? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor een groeiende speler in de automotive sector zoeken we een enthousiaste en servicegerichte receptionist voor het Service Center in regio Dendermonde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat afspraken, onderhoudsbeurten en herstellingen vlot verlopen.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Bovendien krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie met ambitieuze groeiplannen.

Jouw functie

Als receptionist van het Service Center ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt voor een professioneel onthaal, een efficiënte planning en een correcte administratieve afhandeling.

Jouw takenpakket:

• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier en beantwoordt hun vragen.

• Je plant onderhoudsbeurten en herstellingen in en beheert de agenda van de werkplaats.

• Je stemt de planning af met de medewerkers van de werkplaats om een vlotte dienstverlening te garanderen.

• Wanneer bepaalde werkzaamheden niet intern uitgevoerd kunnen worden, regel je een afspraak met een externe partner.

• Je informeert klanten over de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele bijkomende herstellingen.

• Je volgt klantendossiers administratief op en zorgt voor een correcte facturatie.

• Je neemt proactief contact op met klanten en denkt mee over oplossingen om hen zo goed mogelijk te helpen.