Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Customer Support Teamleader stuur je een administratief team van ongeveer tien medewerkers aan en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering.

• Je geeft leiding aan het administratieve team dat instaat voor sales en service.
• Je creëert structuur, bewaakt de efficiëntie en stimuleert een optimale samenwerking.
• Je optimaliseert bestaande processen en ondersteunt verdere automatisering van de dagelijkse werking.
• Je waakt over de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Je begeleidt collega's bij het opmaken van offertes, het verwerken van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt je team zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.