Vind een job
Customer care officer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Hou je van klantcontact, denk je oplossingsgericht en wil je deel uitmaken van een enthousiast team? Lees dan zeker verder!
Onze klant is een groeiend verzekeringskantoor dat zowel particulieren als bedrijven ondersteunt met verzekeringsoplossingen op maat. Dankzij hun gespecialiseerde expertise in oldtimers en klassieke voertuigen bieden zij hun klanten een persoonlijke en professionele dienstverlening.
Ter versterking van het Customer Care-team zijn wij op zoek naar twee Customer Care Medewerkers die klanten met een glimlach verder helpen.
Jobomschrijving
Wat zijn je taken?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt vragen op een professionele en klantgerichte manier.
- Je adviseert klanten en verstrekt correcte informatie.
- Je verwerkt administratieve opvolging van dossiers.
- Je zoekt actief naar oplossingen en denkt mee met de klant.
- Je werkt nauw samen met je collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
Profiel
Wie is onze ideale kandidaat?
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
- Een eerste ervaring binnen customer service is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Je bent communicatief sterk en luistert aandachtig naar de behoeften van klanten.
- Je blijft rustig en professioneel, ook tijdens drukke periodes.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd.
- Je haalt energie uit klantcontact en een uitstekende dienstverlening.
- Je bent leergierig en hebt een positieve, proactieve ingesteldheid.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
- Een grondige opleiding bij opstart.
- Een aangename en collegiale werksfeer.
- Een uitdagende functie met veel klantencontact.
- De mogelijkheid om ervaring op te bouwen binnen een professionele customer service omgeving.
Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek een functie waarin klantgerichtheid, teamwork en persoonlijke groei centraal staan. Solliciteer online of via mail naar: office.brussels2@manpowergroup.be. Vergeet niet de referentienr te vermelden
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15340395
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74897316
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 22-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
