Functieomschrijving

We zoeken een gemotiveerde Junior IT – System Engineer op locatie  om de IT-afdeling te versterken. In deze rol ondersteun je onze gebruikers, onderhoud je onze Microsoft 365-omgeving en draag je bij aan diverse digitale transformatieprojecten binnen het bedrijf.

 Jouw takenpakket:

• M365 Administratie:

  • Manage user identities in Entra ID (Azure AD)

  • Beheer Microsoft Exchange Online-mailboxen en distributiegroepen

  • Monitor en beheer e-mailbeveiliging, berichtstromen en beleidsregels in Microsoft Defender

  • Beheer SharePoint- en OneDrive-configuratie en -machtigingen

   

  Apparaten & Ondersteuning op de werkplek:

  • Installeer, configureer en beheer Windows-apparaten (bij voorkeur met Microsoft Intune)

  • Problemen oplossen die verband houden met laptops, tablets en printers.

  • Bijhouden de IT-inventarisgegevens

  • Escaleren van problemen en coördineren met een IT-consultantpartner wanneer dat nodig is

  Training en gebruikersondersteuning:

  • Ondersteuning bieden voor software-, hardware- en systeemgerelateerde problemen

  • Maak gebruikershandleidingen, trainingsmateriaal en documentatie voor Dynamics 365 en andere bedrijfssystemen

  Projectdeelname:

  • Neem deel aan IT-projecten zoals de implementatie van SharePoint, de implementatie van D365 F&O en infrastructuurprojecten

  Infrastructuurmonitoring:

  • Monitor netwerkstabiliteit, systeemprestaties en beschikbaarheid van applicaties

  • Escaleren van problemen en coördineren met infrastructuurpartners wanneer dat nodig is

  Voortdurende verbetering:

  • Documenteer terugkerende problemen en best practices voor de IT-kennisbank

  • Suggesties voor verbeteringen aan processen, configuraties en gebruikerservaring

  Samenwerking met infrastructuuraanbieders:

  • Coördineer ticketescalatie en opvolging wanneer externe ondersteuning nodig is