Functieomschrijving

Internal Sals Manager

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Als Internal Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het interne verkoopteam. Je combineert commerciële opvolging met people management en zorgt ervoor dat klantvragen, offertes en orders efficiënt worden opgevolgd.

Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, sales, productie en andere interne afdelingen. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van het team.

• Je stuurt het internal salesteam aan en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werking
• Je bewaakt de opvolging van offertes, orders en klantvragen
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Je onderhoudt contacten met klanten en ondersteunt het team bij complexere dossiers
• Je werkt nauw samen met externe sales, productie, planning en andere interne afdelingen
• Je volgt commerciële resultaten en relevante KPI's op
• Je analyseert werkprocessen en initieert verbeteringen
• Je zorgt voor een goede taakverdeling en duidelijke werkafspraken binnen het team
• Je begeleidt en motiveert medewerkers en stimuleert hun verdere ontwikkeling
• Je rapporteert over de werking en resultaten van de interne verkoopafdeling

• Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt ervaring binnen internal sales, customer service, commerciële administratie of een vergelijkbare functie
• Je hebt interesse in een technische of industriële omgeving
• Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Je hebt ervaring met het begeleiden of aansturen van medewerkers
• Je werkt klantgericht en denkt commercieel mee
• Je bent analytisch en hebt voldoende cijfermatig inzicht
• Je werkt gestructureerd en houdt ervan om processen te optimaliseren
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels en Frans
• Je bent een coachende en toegankelijke leidinggevende

• Een vaste voltijdse functie met verantwoordelijkheid over een commercieel binnendienstteam
• Een combinatie van people management, klantencontact en procesoptimalisatie
• Een technische en dynamische werkomgeving
• Ruimte voor eigen initiatief en verdere professionele ontwikkeling
• Een competitief salarispakket afgestemd op je ervaring
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer
• Een aantrekkelijk verlofpakket
• Een functie met verantwoordelijkheid en perspectief op lange termijn