Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet?
- Via mail, telefonisch en chat heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen/ problemen.
- Om je klant goed te informeren, heb je veel interne contacten met diverse afdelingen.
- Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant.
- Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice, planning, sales).
Profiel
Ervaring in een gelijkaardige functie, waarbij het contact met de klant centraal staat.
Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel).
Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht.
Bachelor denkniveau om complexere dossiers op te volgen of analyses te maken.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Persoonlijke vaardigheden
- Communiceren
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Commercieel inzicht
- Assertiviteit
Aanbod
Een boeiende functie tijdeljike functie binnen een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief. In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet.
Je ontvangt een aantrekkelijk en marktconform salarispakket aangevuld met maaltijdcheques.
Plaats tewerkstelling
METISELECT Brusselbaan 255 1790 AFFLIGEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
