Vind een job
Customer service Duitse markt
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant telt zo’n 300 medewerkers en is gespecialiseerd in de distributie van voedingsmiddelen onder gecontroleerde temperaturen, zowel nationaal als internationaal.
Jobomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij dé persoon die klanten met een glimlach verder helpt! Je houdt van contact met mensen, denkt graag mee en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en correct worden opgevolgd. Samen met je collega’s zorg je elke dag voor tevreden klanten.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je beantwoordt klantenvragen via mail en andere kanalen en helpt hen met plezier verder.
- Je verwerkt orders, klachten en retours en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
- Je volgt klantverzoeken op van A tot Z en verliest daarbij geen details uit het oog.
- Je schakelt vlot met collega’s van andere afdelingen om samen tot de beste oplossing te komen.
- Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt ervoor dat alles netjes in het systeem staat.
- Je denkt graag een stapje vooruit en ziet kansen om de service nóg beter te maken.
Kortom: een gevarieerde functie waarin klantencontact, teamwork en een flinke dosis talenkennis centraal staan!
Profiel
Voor deze functie zoeken we iemand die graag met klanten werkt, vlot communiceert en ervoor zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is. Herken jij jezelf hierin? Dan zit je misschien wel helemaal op je plek!
Wat breng je mee?
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Duits. Kennis van het Frans is mooi meegenomen!
- Je helpt klanten met plezier verder en denkt graag mee om tot de beste oplossing te komen.
- Ook op drukke momenten houd je het hoofd koel en werk je efficiënt verder.
- Je werkt graag samen met collega’s, maar kunt ook perfect zelfstandig aan de slag.
- MS Office heeft voor jou weinig geheimen.
- Je werkt nauwkeurig, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles netjes wordt opgevolgd.
Professionele vaardigheden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie met een vast contract of job optie vast
- Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid en impact
- Maaltijdcheques van 9 euro per dag
- Eco-cheques
- Groepsverzekering van 1%
- Hospitalisatieverzekering
- 6 ADV dagen 3 sectoraal dagen
- Tal van opleidingsmogelijkheden
Klaar om jouw talenkennis en klantgerichte aanpak in te zetten in een internationale logistieke omgeving? Dan horen we graag van je!
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15352212
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74905759
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 23-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.