Functieomschrijving

Jouw functie als commercieel medewerker aan de balie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten, zoals dakwerkers, aannemers en gevelspecialisten. Je helpt hen verder met hun vragen en bestellingen, volgt orders nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles in het filiaal vlot en efficiënt verloopt.

Wat houdt jouw job in?

• Je onthaalt en adviseert professionele klanten aan de balie en helpt hen met vragen, bestellingen en afhalingen.
• Je verwerkt bestellingen en offerteaanvragen via e-mail, telefoon en WhatsApp en volgt deze op van aanvraag tot levering.
• Je stemt af met de aankoopdienst om ervoor te zorgen dat de juiste producten tijdig besteld worden en klaarstaan voor afhaling of levering.
• Je zorgt voor een netjes georganiseerd filiaal, houdt het overzicht over de voorraad en volgt tijdig de aanvulling van producten op via de aankoopdienst of het logistieke centrum.
• Je werkt nauw samen met de binnen- en buitendienst om een vlotte communicatie en een optimale klantenservice te garanderen.
• Je ondersteunt je collega’s waar nodig en draagt bij aan een aangename, positieve werksfeer.