Functieomschrijving

Onze laadpalen staan niet in een labo. Ze staan op parkings, in ondergrondse garages en aan bedrijfsgebouwen, en ze moeten werken — elke dag, voor elke chauffeur. Jij bent de technische spil die ervoor zorgt dat dat ook zo is: je integreert nieuwe hardware in het Zeno-platform en je bijt je vast in de storingen die niemand anders opgelost krijgt. En je doet dat niet alleen: je bouwt mee aan een AI-gedreven diagnosetool die onze storingsanalyse stap voor stap slimmer en sneller maakt.

Wat je gaat doen

• Hardware integreren. Je brengt nieuwe laders, meters, gateways en sensoren binnen in onze Zeno-omgeving: aansluiten, configureren, testen en zorgen dat ze correct en betrouwbaar communiceren met ons platform (OCPP, MQTT, API's, backoffice).

• Storingen diagnosticeren. Je bent onze error-diagnosticus. Je analyseert logs, sessiedata en foutmeldingen, reproduceert het probleem en herleidt het tot de echte oorzaak — firmware, netwerk, installatie, configuratie of software.

• Oplossingen voorstellen én doorduwen. Je stopt niet bij de diagnose. Je formuleert de oplossing, zowel op software- als hardwarevlak, en volgt op tot ze effectief in productie staat en het probleem structureel weg is.

• Meebouwen aan onze AI-diagnosetool. Dit is geen bijzaak: we bouwen een AI-gedreven diagnosetool die storingen automatisch herkent, classificeert en een oorzaak voorstelt. Jij levert de vakkennis én bouwt mee — je vertaalt je eigen diagnoselogica naar iets wat het systeem kan uitvoeren, test wat het model voorstelt en corrigeert waar het ernaast zit.

• Kennis verankeren. Wat jij uitzoekt, blijft niet in je hoofd. Je documenteert, bouwt testprocedures en checklists uit, en maakt support en techniekers sterker in eerstelijnsdiagnose.

• Naar het veld. Wanneer een probleem niet van achter je scherm op te lossen is, ga je ter plaatse. Meten, testen, vaststellen — en met de bevindingen terug naar de oplossing.

• Feedback naar productontwikkeling. Jij ziet als eerste welke fouten blijven terugkomen. Die signalen breng je terug naar software en engineering, zodat we het probleem één keer oplossen in plaats van honderd keer.