Vind een job
Cloud & Support Engineer
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Build Software is een verticaal SaaS-ERP-platform voor de bouwsector, dat al meer dan 15 jaar in productie is en op Azure wordt gehost. Deze functie is puur gericht op operations en ondersteuning: de architectuur en ontwikkeling voor het moderniseringsprogramma (CI/CD, releasestromen, landing zone-architectuur) vallen onder het Dev & Architecture-team. Als Cloud Operations & Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de monitoring, het onderzoeken van incidenten en de escalatie voor het Azure-platform, plus eerstelijns klantenondersteuning en beperkte interne IT-ondersteuning voor collega’s. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alles wat met cloudoperaties en -ondersteuning te maken heeft.
Jobomschrijving
Operations
- Azure-omgevingen monitoren en binnenkomende meldingen onderzoeken
- Doorverwijzen naar de 2e lijn voor functionele ondersteuning, of naar de 3e lijn (Dev & Architecture-team) voor problemen met code of architectuur
- Noodmaatregelen nemen tijdens kantooruren
- Azure-omgeving: VM’s, App Services, SQL, build-/bestandsservers, AVD, netwerken, SSL, VPN — beslissingen over de landing zone en architectuur worden samen met de architect genomen
- Identiteit en governance: Entra ID, M365, licentiebeheer (intern en BuildOnAzure)
- Beveiligingsactiviteiten: Defender for Cloud, EDR, kennis van NIS2
- Platformondersteuning: Azure-prestatieproblemen voor klanten; ondersteuning van de ontwikkeling bij Azure-connectiviteit, authenticatie/autorisatie, Graph API
- Ondersteuning van de salesafdeling met Azure-migratieaanbiedingen voor klanten die overstappen naar BuildOnAzure
- Fungeren als contactpersoon voor externe ondersteuningspartners en bijdragen aan de geplande herziening van SharePoint
Klantondersteuning (1e lijn)
- Verwerken van eerstelijns telefonische ondersteuning (softphone — geschikt voor werken op afstand) en Freshdesk-tickets
- Uitvoeren van interventies in onze eigen omgeving of via VPN in de on-premise omgevingen van klanten — op afstand, zonder fysieke bezoeken ter plaatse
Interne IT support
- Beperkte eerstelijns IT-ondersteuning voor collega’s (voornamelijk engineers die zelfstandig werken) — Intune, EDR, wachtwoordbeheer, onboarding/offboarding
Profiel
- Domeinspecifieke kennisAzure-infrastructuur: Azure VM / App Services, IIS, netwerken, SSL, Key Vault, monitoring
- Monitoring: Application Insights, Log Analytics, Grafana, Linux-log
- Cloud security: Secret management, permissions, secure pipelines
- Identiteit en governance: Entra ID, M365, licentiebeheer
- Klantensupport: Ervaring met eerstelijnsondersteuning (telefonisch en/of via ticketsystemen zoals Freshdesk)
- Klantgericht en oplossingsgericht — neemt verantwoordelijkheid voor cases, niet alleen voor tickets
- Voelt zich thuis in zowel platformbeheer als directe ondersteuning van klanten en collega’s
- Zelfstandig optredend aanspreekpunt, wacht niet op tickets
- Beschikbaar op locatie in Herselt en later in Beringen, met maximaal 2 dagen op afstand
- Duidelijke communicator tussen ontwikkeling, interne gebruikers en klanten
Professionele vaardigheden
- De architectuur van de ICT-systemen analyseren
- Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen
- Bedrijfsprocessen analyseren
- Functionele oplossingen bepalen
- Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
Aanbod
- Competitieve verloning met eindejaarspremie.
- Nettovergoeding.
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.
- Voordelenplatform: Benefits@Work.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering (± €70/maand).
- Elektrische Bedrijfswagen laadpas (categorie afhankelijk van ervaring).
- GSM abonnement (VAA).
- Opleidingen via het APK-platform.
- Professionele groei en ondersteuning door ervaren collega’s.
- Vast contract met lange termijn perspectief.
- Familiale werksfeer binnen een grote bouwgroep.
- Leuke activiteiten zoals sportevents, familiedagen en teammomenten.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3580 BERINGEN
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15365516
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74913808
VDAB-beroep: Integratie expert ICT
Online sinds: 26-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
