Vind een job
Customer Care Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en staat dagelijks in contact met onze Account Managers, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van al hun vragen en verzoeken. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantvriendelijke aanpak draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid en bouw je duurzame relaties op.
Opvolging projecten van aanvraag, tot order en levering
De aanvraag van de klant bespreken met het product development team
Opmaak en opvolging prijsoffertes, samples, bestellingen en klachtenbehandeling
Opvolging levertermijnen en leveringsinformatie aan klanten
Anticiperen op de wensen van klanten en aanvragen van klanten omzetten in orders
In een internationale omgeving werken
Profiel
Bacheloropleiding talen of Office Management, of gelijkwaardig door ervaring
Goede gesproken, gelezen en geschreven kennis van Duits en Nederlands (kennis van Engels en Frans zijn een pluspunt)
Je belangrijkste drijfveer: zorgen voor de tevredenheid van jouw klant
Goede kennis van MS Office (Excel, Word en Outlook)
Kennis SAP of bereid te leren. Bij alsico leiden wij onze medewerkers graag op
Stressbestendig, nauwkeurig en gestructureerd
Zelfstandig en duidelijk communiceren (met collega's/klanten)
Flexibel en deadlines respecteren
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
Een boeiende en uitdagende job in vast dienstverband
Een omgeving met opleidingskansen die je stimuleren in jouw groei
Een tof team dat je ruimte geeft om jezelf verder te ontplooien
Een competitief loon met bijhorende extralegale voordelen
Glijdende werkuren, flexibele verlofregeling en mogelijkheid tot thuiswerk
Veel sportplezier met de collega's of het gezin op ons padelterrein
Plaats tewerkstelling
9600 RONSE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Robin Deconinck
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-RFOTVBY9-VDAB-BE-261011
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74917336
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 26-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
