Functieomschrijving

Voor een fmailiebedrijf dat actief is in de voeding, meer bepaald in chocolade, zoeken we een customer service medewerker voor export. Dit is een voltijdse functie met een vast contract na geslaagde interimperiode. Een 4/5de is ook mogelijk in deze job.

Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken.

Takenpakket:

• Je verwerkt de orders van de exportklanten van A tot Z: van orderinvoer en orderbevestiging tot de levering bij de klant.
• Je volgt elk order nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratie van je klantendossiers en de bijhorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in de interne en externe magazijnen op en verbetert die flow samen met de andere afdelingen.
• Loopt er iets mis, zoals een vertraging of een afwijking? Dan zoek je proactief naar een oplossing.
• Je ondersteunt het salesteam. Bijvoorbeeld bij offertes, klantvragen en de opvolging van klanten.
• Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.