Functieomschrijving

Ben jij klaar om jouw analytische skills in te zetten in de dynamische rol van Quote Analyst? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers.

JOUW UITDAGINGEN
Als Quote Analyst ben je verantwoordelijk voor het correct implementeren van tarieven en extra kosten van de door H.Essers geleverde prestaties aan de klant, en dit binnen de vooropgestelde termijn. Dit proces start vanaf het ontvangen van de tarievenfiles in Excel, het valideren van de mogelijkheid ter implementatie in het TMS, tot aan het controleren van de eerste binnenkomende orders. Er zal sporadisch ook klantencontact zijn om vb. een nieuwe opstart te bespreken.

Wat betekent dit concreet:

• Registreren en opladen van tarieven en extra kosten behoort tot jouw verantwoordelijkheid, zowel voor aankoop- als verkoop-zijde
• Vragen en problemen over offertes worden door jou onderzocht en behartigd. Je staat klanten en partners telefonisch of per mail te woord in de zoektocht naar een gerichte oplossing
• Je staat eveneens in voor het aanpassen en verhogen van bestaande offertes, en je houdt het offertepakket up-to-date
• In de implementatie van nieuwe klanten speel je een belangrijke rol. Samen met de Team Manager en Invoicing Specialist maak je procedures en instructies op en zorg je voor de aanmaak van klantendossiers
• Samen met het invoicing team zorg je ervoor dat SOP’s, procedures en werkbeschrijvingen worden opgesteld en up-to-date blijven
• Je hebt dagelijks contact met het team in Moldavië voor de opvolging van vragen, issues en andere operationele zaken
• Ten slotte implementeer je procesverbeteringen en draag je zo bij aan een efficiëntere werking