Functieomschrijving

De deskundige burgerzaken staat in voor een correcte, kwaliteitsvolle en klantgerichte uitvoering van alle taken binnen de dienst Burgerzaken. De functie omvat de domeinen bevolking, burgerlijke stand en verkiezingen, met een bijzondere focus op de behandeling en opvolging van dossiers inzake vreemdelingenzaken en aanvragen voor de Belgische nationaliteit. Daarnaast ben je als deskundige Burgerzaken ook verantwoordelijke voor de dagdagelijkse coördinatie van de dienst.
De functie is een combinatie van front- en backoffice taken. In de eerste plaats fungeer je als loketmedewerker waarbij je de burger op een klantgerichte wijze aan het loket helpt, informeert of doorverwijst. Daarnaast sta je ook backoffice in voor de administratieve afhandeling van diverse taken en volg je dossiers (bv. inzake vreemdelingenzaken) van A tot Z op een zelfstandige manier op.