Vind een job
First Line Supportmedewerker (M/V/X)
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Master: Informatica
- Academische bachelor: Wetenschappen en informatica
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als gespecialiseerde recruitmentpartner begeleidt De Recruiter professionals naar hun volgende stap binnen sterke West‑ en Oost‑Vlaamse KMO’s.
Onze klant te Roeselare is een groeiend IT‑ en Telecombedrijf dat ondernemingen innovatieve tools aanreikt voor digitale communicatie. Een hecht en enthousiast team kijkt uit naar de komst van een nieuwe IT‑Support collega (M/V/X) die met energie en flair klanten verder helpt.
Je wordt de coole IT-Support(er) die altijd paraat staat om inkomende calls en e-mails te tackelen als een pro!
Jouw Functie
▪ Inkomende oproepen en e‑mails behandelen via ticketing, steeds met heldere en empathische communicatie.
▪ Vragen analyseren, oplossingen zoeken en problemen zo snel mogelijk verhelpen.
▪ Samenwerken met collega’s van de tweede lijn, die jouw back‑up vormen bij complexere meldingen.
▪ Dagelijks bijleren door uiteenlopende cases en technische uitdagingen.
Profiel
We zijn op zoek naar een communicatieve, gedreven en leergierige IT‑professional die energie haalt uit klanten helpen en technische puzzels oplossen.
▪ Een eerste werkervaring binnen IT of een IT‑gerelateerde omgeving, is een sterke troef.
▪ Kennis van VoIP, netwerkbeheer of MS365 is een must.
▪ Je beschikt over een sterke digitale communicatie: foutloze, duidelijke en correcte e‑mails zijn vanzelfsprekend.
▪ Focus, nauwkeurigheid en oog voor detail, behoren tot jouw skillset.
▪ Van nature hou jij van initiatief nemen, durven schakelen naar tweede lijn en actief meedenken.
▪ Je bent flexibel ingesteld en bereid om bij noodgevallen iets langer te werken — uiteraard met recuperatie.
▪ Kortom, een enthousiaste, sprankelende persoonlijkheid die klanten én collega’s energie geeft.
Professionele vaardigheden
- Een diagnose stellen van een storing
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Toestellen of systemen configureren
- Corrigerende maatregelen bepalen
- Back-ups maken en terugzetten
Persoonlijke vaardigheden
- Klantgerichtheid
- Verantwoordelijkheid
- Stressbestendigheid
- Kritisch denken
- Betrouwbaarheid
- Flexibiliteit
- Resultaatgerichtheid
- Communiceren
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Zorgvuldigheid
- Initiatief
- Zelfontwikkeling
Aanbod
Zet een volgende stap in je carrière binnen een team dat je meteen stabiliteit en groeikansen biedt.
Meteen vast, meteen vooruit !
▪ Competitief brutoloon (Op basis van relevante ervaring en competenties-indicatie te bekomen via telefonische aanvraag), aangevuld met maaltijdcheques, onkostenvergoeding, ecocheques, eindejaarspremie, firmawagen met privégebruik (inclusief tankkaart/laadpas) en laptop.
▪ Moderne, vlot bereikbare werkomgeving met heerlijke koffie/thee — jouw favoriete koekjes liggen klaar.
▪ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via zelfstudie en interne opleidingen.
▪ Duidelijke doorgroeipaden: technieker, VoIP‑specialist, tweede/derde lijn, netwerkbeheer, MS365 of zelfs Sales.
▪ Regelmatige teambuildings versterken de teamspirit.
▪ 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld ADV-dagen.
Vanden Abeele C./De Recruiter
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Regio Roeselare - Izegem
Hoe solliciteren?
Meer info
Vanden Abeele Consultancy/ De Recruiter is een recruterings-en selectiepartner, met 20 jaar ervaring bij talrijke Westvlaamse en Oostvlaamse Kmo's.
We begeleiden u doorheen het volledige sollicitatieproces totdat we voor u de best passende job hebben gevonden.
Bij positief gevolg start u meteen met een vast contract bij onze klant.
Klaar om je IT-carrière een vliegende start te geven?
VANDEN ABEELE CONSULTANCY BV
De Recruiter
8755 Wingene (Ruiselede)
+32(0)471 58 00 15
✉️ evie@derecruiter.be
LinkedIn: evie-vanden-abeele-07532644
Instagram: https://www.instagram.com/de_recruiter_werving_selectie/
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Mevr. Evie Vanden Abeele
Je kan solliciteren via:
Telefoon
0471 58 00 15Site werkgever
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74918961
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 26-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.