Functieomschrijving

Word jij enthousiast van klantencontact, administratie én commercieel meedenken?

Dan hebben wij misschien wel de job waar jij elke ochtend met plezier voor uit bed komt.

Onze klant is een warm, familiaal bedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige haarden en totaalbeleving rond vuur. Achter elk project schuilt niet alleen vakmanschap, maar ook een team van betrokken collega's die samen bouwen aan kwaliteit, service en langdurige klantrelaties. Voor de verdere groei zoeken we een Commercieel & Office Medewerker die het kloppende hart van de organisatie wil worden.

Wat ga je doen?

Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, collega's en directie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Je adviseert klanten en helpt hen verder met vragen, offertes en bestellingen.
Je maakt offertes op en volgt deze proactief op

Je houdt klanten op de hoogte van levertermijnen en beschikbaarheden.
Je coördineert klachten-, garantie- en retourdossiers van A tot Z
Je ondersteunt bij facturatie en de opvolging van openstaande betalingen

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat de organisatie vlot draait