Functieomschrijving

Help jij mensen graag op een belangrijk moment in hun loopbaan? Word dan werkloosheidsconsulent bij de Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen (HVW). We zoeken drie collega's: één voor ons kantoor in Brugge en twee voor ons kantoor in Kortrijk.

• Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor sociaal verzekerden, partners en collega's. Je legt hun rechten en plichten uit in heldere taal. Dat doe je telefonisch, aan het loket of schriftelijk.
• Je beantwoordt vragen en klachten en geeft volledige info over dossiers en de opvolging ervan.

In een regionaal kantoor:

• Je analyseert en stelt je dossiers voor werkloosheidsuitkeringen samen;
• Je volgt je dossiers op, in nauwe samenwerking met de RVA;
• Je past de werkloosheidsreglementering correct en objectief toe;
• Je zorgt voor een snelle behandeling van aanvragen, zodat uitkeringen op tijd worden betaald.
• Je hebt rechtstreeks contact met het publiek. Dit is een essentieel onderdeel van de functie en komt aan bod tijdens het interview.

De HVW is een openbare instelling van sociale zekerheid. We hebben ons hoofdbestuur in Brussel en meer dan 30 kantoren in heel België. We informeren, begeleiden en betalen: we helpen burgers bij elke stap naar hun werkloosheidsuitkering. Inclusie, engagement, samenwerking en duurzaamheid staan bij ons centraal.

1. We screenen je diploma.
2. Je legt twee computertesten af bij FOD BOSA in Brussel. Zijn er weinig kandidaten, dan vervalt deze stap.
3. Je doet een interview met een gevalstudie in het kantoor van Brugge (onder voorbehoud).

Solliciteer uiterlijk op 9 november 2026 via je persoonlijke account op werkenvoor.be. Vul je online cv volledig in en laad je diploma op. Solliciteren via fax of e-mail kan niet.

Heb je vragen over de functie of de procedure?

Neem contact op met de contactpersonen in de rubriek Contact opnemen op werkenvoor.be.