Functieomschrijving

Als Order Administrator ben jij de spil tussen klanten, leveranciers, logistiek en interne diensten. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot worden verwerkt en opgevolgd, en je biedt klanten een professionele ondersteuning van A tot Z.
Dankzij jouw nauwkeurigheid, commerciële feeling en oplossingsgerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een optimale klantenervaring. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwerken van binnenkomende bestellingen via e-mail en EDI.
• Je controleert elke bestelling kritisch op prijzen, aantallen en volledigheid en zorgt ervoor dat alles correct wordt ingegeven en opgevolgd.
• Daarnaast maak je offertes op in het ERP-systeem en volg je leveringen en openstaande orders nauwgezet op.
• Wanneer er vertragingen of problemen ontstaan, zoek jij proactief naar een passende oplossing.

• Verder coördineer je transportopdrachten, beheer je retourzendingen, controleer je stockgegevens en houd je diverse statistieken bij.
• Voor bepaalde producten plaats je zelf bestellingen bij leveranciers, die rechtstreeks aan de klant leveren.