Functieomschrijving

Als Service Advisor ben je de spil tussen klanten en collega's. Je zorgt ervoor dat afspraken voor herstellingen en onderhouden vlot ingepland en opgevolgd worden, dat offertes en bestellingen vlot verwerkt worden en dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele, kwalitatieve service.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevend servicebedrijf binnen de wereld van zware bedrijfsvoertuigen. Ze staan bekend om hun hoogwaardige dienstverlening, sterke focus op veiligheid en een warme, collegiale werksfeer. Binnen hun professionele team krijg je alle tools en ondersteuning om uit te groeien tot een expert in je vakgebied.

Omschrijving

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten (fysiek, telefonisch en via mail)
• Inplannen, coördineren en opvolgen van onderhouds- en herstellingsafspraken
• Opstellen van werkorders, offertes en nauwkeurige administratieve opvolging
• Overleg met techniekers en collega's om de planning efficiënt te laten verlopen
• Je onderhoudt leverancierscontacten, plaatst bestellingen en volgt deze op
• Je werkt nauw samen met en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager