Vind een job
Customer Care Medewerker
RANDSTAD PROFESSIONALS voor een job in BERCHEM
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Krijg jij energie van klanten ondersteunen en zoek je een functie waarin kwaliteit, service en een uitstekende klantbeleving centraal staan? Dan is dit DE uitdaging voor jou!
Je gaat aan de slag als consultant bij onze klant, waar je de kans krijgt om jouw klantgerichte aanpak in te zetten, jezelf verder te ontwikkelen en elke dag het verschil te maken.
Wat houdt jouw takenpakket in?
- Telefonische klantenservice: Je beantwoordt inkomende oproepen van klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken en zorgt voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.
- Luisteren en analyseren: Je luistert actief, stelt gerichte vragen en brengt de behoefte van de klant snel en nauwkeurig in kaart.
- Werken volgens duidelijke procedures: Je raadpleegt de beschikbare informatie en systemen om klanten correct verder te helpen, steeds met aandacht voor de geldende procedures.
- Nauwkeurige dossierverwerking: Je registreert elk telefonisch contact zorgvuldig in de interne systemen, zodat alle informatie correct en volledig wordt opgevolgd.
Profiel
- Communicatief en klantgericht: Je beheerst het Nederlands uitstekend en weet op een heldere, professionele en vriendelijke manier te communiceren.
- Digitaal vaardig: Je hebt interesse in digitale toepassingen, zoals online bankieren, mobiele apps en digitale betaalsystemen. Nieuwe software leer je vlot gebruiken.
- Luistervaardig: Je stelt de juiste vragen, denkt oplossingsgericht en weet snel tot de kern van een probleem te komen.
- Gestructureerd en nauwkeurig: Je werkt graag volgens duidelijke procedures en hebt oog voor detail en kwaliteit.
- Leergierig en gemotiveerd: Je staat open voor nieuwe kennis en grijpt kansen aan om jezelf verder te ontwikkelen.
- Betrokken op lange termijn: Je zoekt een stabiele werkomgeving waarin je je vaardigheden kunt uitbouwen.
- Flexibel ingesteld: Je gaat vlot om met veranderingen en ziet nieuwe uitdagingen als kansen om bij te leren.
Aanbod
- Een aantrekkelijk salarispakket: Een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques van €8, een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en netto-onkostenvergoeding van €80.
- Terugbetaling van het openbaar vervoer: Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer wordt terugbetaald.
- Een vast contract van onbepaalde duur: Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur en de mogelijkheid om een duurzame professionele toekomst uit te bouwen.
- Vaste daguren: Je werkt voltijds, met een werkweek van 40 uur en vaste daguren.
- Flexibel thuiswerken: Na het afronden van je opleiding en zodra je volledig zelfstandig werkt, kun je tot drie dagen per week van thuis uit werken.
- Een uitgebreide opleiding: Je krijgt een professioneel opleidingstraject dat je alle kennis en vaardigheden aanreikt om je functie goed uit te oefenen.
- Ruimte om te groeien: Je krijgt de kans om voortdurend bij te leren en je verder te ontwikkelen binnen een professionele omgeving waar kwaliteit en klantentevredenheid centraal staan.
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74920571
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 26-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.