Vind een job
Klantendienstmedewerker / Planner
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een gevestigde stabiel organisatie actief in een eerder technische dienstverlening zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker: In deze rol combineer je customer service, planning en ondersteuning binnen een dynamische serviceorganisatie. Als je daarnaast graag samen werkt met positivo's, dan lees je best verder.
Je maakt deel uit van een hecht team en bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Jij verwerkt serviceaanvragen en interventiedossiers en volgt admin verder op
- je staat klanten te woord bij inkomende meldingen en zet hen verder op weg want jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant
- Jij stelt de planning op voor de collega's die ter plaatste gaan bij de klant
- jij zorgt ervoor dat de nodige bestellingen tijdig worden aangevraagd
- Jij geeft alle info die nodig is door aan de externe collega's
- Een kwalitatieve dienstverlening is voor jou belangrijk en daar ga je voor!
Mooie opportuniteit, toch?
Profiel
Voor deze functie zoeken we een kandidaat die reeds een eerste relevante ervaring heeft opgebouwd binnen customer service, technische ondersteuning, servicecoördinatie of een vergelijkbare functie.
Daarnaast breng je mee:
- graag een eerste ervaring in een gelijkaardige rol of toch een rol waar klantencontact een belangrijk onderdeel van was
- Interesse in een eerder technische werkomgeving (opleiding voorzien!)
- Een absoluut klantgerichte mindset
- Jij weet exact hoe je de juiste prioriteiten kan stellen
- Een goede kennis van MS Office en ERP-systemen is fijn
- Zeer goede kennis van het Nederlands én Frans want je gebruikt deze talen dagelijks
- En tot slot : je bent een teamplayer!
Professionele vaardigheden
- Betalingen opvolgen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
Aanbod
Vergoeding:min. 2700 - max. 3500 euro bruto per maand
Je komt terecht in een financieel gezonde organisatie die staat voor kwaliteit, service én expertise.
Daarnaast kan je rekenen op:
- Een gevarieerd en uitdagend takenpakket inclusief een grondige opleiding
- Veel contacten met zowel klanten als technische collega's
- Een mooi bruto maandloon aangevuld met maaltijdcheques , ecocheques, groepsverzekering, 20 vakantiedagen, 2 extra vakantiedagen, een jaarbonus op basis van jouw prestaties, kilometervergoeding, 13e maand,...
- Een voltijds contract van 37.5u/week
Interesse in een rol waar customer service, planning en ondersteuning samenkomen? Bezorg ons jouw gegevens. Wij gaan er uiterst discreet mee om!
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 455941
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74921146
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG 1570/BU 00396-405-20130225 W.INT.682
Online sinds: 26-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
