Vind een job
Customer Service Medewerker I Duitsland
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Medium)
- Nederlands (Medium)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Logistieke partner voor de diepvriessector (industrie, retail of foodservice), waar ook stockage van goederen en stockbeheer mogelijk is.
Jobomschrijving
Jouw missie? Klanten ontzorgen van A tot Z
Jij bent het aanspreekpunt waarop klanten kunnen vertrouwen. Of het nu gaat om een vraag, een bestelling of een onverwachte uitdaging: jij staat klaar met een antwoord én een oplossing.
Wat staat er op jouw agenda?
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere communicatiekanalen.
- Je verwerkt orders, klachten en retouraanvragen op een efficiënte en correcte manier.
- Je volgt klantverzoeken nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles tijdig wordt afgehandeld.
- Je werkt samen met verschillende afdelingen om snel en doeltreffend oplossingen te vinden.
- Je houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten zorgvuldig in het systeem.
- Je denkt actief mee na over verbeteringen die de klanttevredenheid naar een nóg hoger niveau tillen.
Profiel
Ben jij onze ideale collega?
Jij houdt van klantencontact, communiceert vlot in meerdere talen en laat je niet snel uit het lood slaan.
Herken je jezelf hierin?
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Duits en Engels. Kennis van Frans is mooi meegenomen.
- Je bent klantgericht en denkt altijd in oplossingen.
- Je behoudt het overzicht, ook wanneer het druk wordt.
- Je werkt graag samen met collega's, maar neemt evengoed zelfstandig initiatief.
- Je bent vertrouwd met MS Office.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en efficiënt.
- Je haalt voldoening uit het helpen van mensen en het oplossen van uitdagingen.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een dienst leiden
Aanbod
Aanbod:
- Je komt terecht bij een internationale marktleider in transport en logistiek, waar dagelijks duizenden collega's samenwerken aan een essentiële schakel binnen de voedingsketen.
- Je versterkt een hecht Customer Service-team van 6 collega's, waar samenwerking, kennisdeling en collegialiteit centraal staan.
- In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Verantwoordelijke Customer Service, die jou ondersteunt in jouw verdere groei en ontwikkeling.
- Je werkt in een stabiel uurrooster van 8u24 tot 17u00, wat zorgt voor een mooie balans tussen werk en privé.
- Je krijgt de kans om jezelf verder te ontplooien binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie met tal van doorgroeimogelijkheden.
- Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring, kennis en expertise, aangevuld met de voordelen die horen bij werken voor een sterke internationale speler.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15380527
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74923752
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 27-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
