Functieomschrijving

Onze klant zoekt een Operations Coördinator Warehouse die zorgt voor een vlotte administratieve en operationele ondersteuning van de warehouseactiviteiten. Je fungeert als spilfiguur tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen en draagt actief bij aan een efficiënte logistieke dienstverlening.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale logistieke dienstverlener met een sterke reputatie binnen warehousing en supply chain-oplossingen. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen zij klanten met innovatieve logistieke processen en een sterke focus op kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid.

Omschrijving

• Coördineren en opvolgen van de dagelijkse administratieve en operationele warehouseprocessen.
• Bewaken van procedures, kwaliteitsnormen en operationele afspraken.
• Detecteren van knelpunten en proactief verbeteringen voorstellen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en transporteurs.
• Opvolgen van klantvragen en escalaties en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Samenwerken met warehouse, transport en customer service om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Monitoren van operationele KPI's en rapporteren van afwijkingen.
• Mee optimaliseren van processen en administratieve workflows.
• Ondersteunen van het team bij complexe dossiers en operationele uitdagingen.