Functieomschrijving

Zo ziet je job er uit

Service Advisor Automotive – Deurne & Bornem

Ben jij communicatief, betrouwbaar en administratief sterk? Krijg je energie van klantencontact en hou je ervan om alles goed te organiseren en nauwkeurig op te volgen? Dan is deze vacature als Service Advisor Automotive in Deurne en Bornem misschien wel iets voor jou!

Ervaring in de automotive sector is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Ook als starter krijg je de kans om deze functie aan te leren. Wat voor ons vooral telt, is dat je afspraken nakomt, nauwkeurig werkt en klanten op een vriendelijke en professionele manier verder helpt.

Als Service Advisor ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat de klant weet waar hij aan toe is en dat alle informatie en administratie correct worden opgevolgd.

Wat zal je concreet doen?

• Je ontvangt klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling.
• Je luistert naar hun vragen en bespreekt welke werkzaamheden nodig zijn.
• Je maakt werkorders op en zorgt ervoor dat de techniekers over de juiste informatie beschikken.
• Je volgt de werkzaamheden op en stemt regelmatig af met de werkplaats.
• Je contacteert klanten wanneer er bijkomende werken nodig zijn en bespreekt de kosten en timing.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van het onderhoud of de herstelling.
• Je plant afspraken in en zorgt voor een vlotte dagelijkse organisatie.
• Je verwerkt de administratie van elk klantendossier nauwkeurig.
• Je bespreekt de uitgevoerde werkzaamheden bij de aflevering van de wagen en beantwoordt eventuele vragen.