Functieomschrijving

Als Commercieel bediende combineer je commerciële contacten met administratieve opvolging. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's en zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en dossiers correct worden afgehandeld. Dankzij jouw hands-on mentaliteit en organisatorische vaardigheden draag je bij aan een efficiënte dagelijkse werking.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Bestellingen verwerken die binnenkomen via e-mail, telefoon en webshop.

• Klanten informeren over producten, promoties en nieuwigheden en commerciële opportuniteiten benutten.

• Stockniveaus opvolgen en hierover afstemmen met de verantwoordelijke voor de bestellingen.

• Offertes, klantendossiers en gegevens administratief verwerken en opvolgen.

• Chauffeurs en orderpickers ondersteunen en fungeren als aanspreekpunt.

• Retourzendingen en klachten op een klantgerichte manier behandelen.

• Bijspringen bij de telefonische Inside Sales voor Nederlandstalige en Franstalige klanten wanneer nodig.

• De interne systemen en procedures aanleren om flexibel inzetbaar te zijn binnen het team.

• Samenwerken met de vertegenwoordiger en kennis opbouwen van de klantenportefeuille en de regio.