Vind een job
Customer Service & Order Management Specialist | BRUSSELS
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaal
Jobomschrijving
- Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
- Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
- Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
- Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
- Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
- Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
- Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
- Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
- Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
- Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.
Profiel
- Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.
- Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
- Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Teamspeler die zelfstandig kan werken
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een dienst leiden
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
Aanbod
- Een uitdagende en gevarieerde functie.
- Professionele begeleiding en opleiding.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15394608
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74932737
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 28-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
