Vind een job
Customer Service Representative | €3000 - 4000 bruto | Ternat
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Wat ga je doen? Als Customer Service Representative ben je de schakel tussen klanten, technische experts en de salesorganisatie. Je zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van commerciële en administratieve processen.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Beheren en verwerken van klantorders van A tot Z.
- Opstellen en opvolgen van offertes.
- Uitvoeren van prijscontroles en bewaken van commerciële correctheid.
- Proactief informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen.
- Behandelen en opvolgen van klachten via de daarvoor voorziene systemen.
- Dagelijks klantencontact onderhouden via telefoon en e-mail.
- Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales, Finance, Logistiek, Productie en Aankoop.
- Afstemmen met technische experts om klanten correct te adviseren en ondersteunen.
- Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en oplossingsgerichte aanpak
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen een administratieve en commerciële functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt liefst ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX, SAP of gelijkaardige systemen.
- Je bent vertrouwd met orderverwerking, offertebeheer en administratieve opvolging.
- Je begrijpt productieprocessen en levertermijnen en weet deze duidelijk naar klanten te communiceren.
- Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen en stakeholders.
- Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld.
- Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee met klanten en collega's
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- Klantenrelaties opvolgen
- Medewerkers aanwerven
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een internationaal gerenommeerde organisatie.
- Een stabiele werkomgeving waar innovatie, samenwerking en duurzaamheid centraal staan.
- Een gevarieerd takenpakket met ruimte voor eigen initiatief.
- Samenwerking met ervaren collega's in een professionele en collegiale sfeer.
- Mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een organisatie waar jouw inzet zichtbaar is en gewaardeerd wordt
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 194687
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74934442
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 28-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.