Functieomschrijving

Als PIM (Product Information Management) Consultant bij BRAVX ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren en beheren van PIM-projecten. Je werkt nauw samen met klanten om hun behoeften te begrijpen en te vertalen naar effectieve PIM-oplossingen. Je biedt zowel telefonisch als ter plaatse ondersteuning aan klanten, zorgt voor de configuratie van PIM-systemen en ontwikkelt creatieve oplossingen om klantuitdagingen te adresseren. Je neemt initiatief in het verbeteren van processen en draagt actief bij aan kennisdeling door het organiseren van webinars en het schrijven van blogs.

Wat doe je?

• Je voert zelfstandig PIM-projecten uit, van initiatie tot oplevering, inclusief planning, organisatie en budgetbeheer.
• Ondersteunt klanten op hoog niveau, zowel telefonisch als op locatie, bij het oplossen van technische problemen en het geven van advies.
• Verzorgt de configuratie en aanpassing van PIM-systemen, zoals Perfion, zodat ze voldoen aan de behoeften van de klant.
• Bedenkt en implementeert innovatieve oplossingen om aan de specifieke behoeften van klanten te voldoen.
• Houdt regelmatig contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en te vervullen, en streeft naar een hoge klanttevredenheid.
• Organiseert ten minste vier webinars per jaar en schrijft zes informatieve blogs om kennis en expertise te delen.
• Neemt initiatief in het verbeteren van interne processen en het ontwikkelen van klantoplossingen.