Functieomschrijving

De onderneming vindt haar oorsprong in de jaren '50. Ze zijn uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de regio en in de loop der jaren kwamen er steeds meer garages, concessies en merken bij. Ondertussen telt ze 13 vestigingen en wel 240 medewerkers.
Deze medewerkers zorgen mee voor de groei, vandaar dat ze kunnen functioneren in een aangename omgeving.

Zo ziet je job er uit

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en warm onthaal.
• Je luistert aandachtig naar de behoeften van klanten en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Je geeft deskundig en duidelijk advies over mogelijke onderhouds- en herstellingswerken.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en planning.
• Je contacteert klanten proactief om hen op de hoogte te houden van de voortgang en de status van hun voertuig.
• Je zorgt voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats.
• Je houdt bij de planning rekening met de beschikbare capaciteit, de timing en de benodigde onderdelen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging, waaronder het verwerken van facturen.
• Je stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.