Vind een job
Customer Care Medewerker NL/FR - B2B
Contract
- Overeenkomst alternerende opleiding
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Academische bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, snel met Excel en hou je van telefonisch klantencontact? In deze veelzijdige helpdeskfunctie registreer en coördineer je technische meldingen en zorg je voor een vlotte opvolging van interventies.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een innovatieve en gespecialiseerde speler binnen een technische nichemarkt.
Omschrijving
- Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen.
- Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem.
- Je schakelt de juiste technieker of externe partner in.
- Je volgt interventies en storingen administratief op.
- Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.
Profiel
- Je werkt snel, nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent sterk in Excel en administratieve verwerking.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een plus.
- Je hebt affiniteit met IT, techniek of technische dienstverlening.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een databank beheren
- Klantengegevens verzamelen
Aanbod
- Brutosalaris tussen €3.000 en €3.500 afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.
- Groepsverzekering en bijkomende extralegale voordelen.
- Mogelijkheid tot thuiswerk na een grondige opleiding.
- Stabiele functie binnen een ervaren team met weinig verloop.
Plaats tewerkstelling
2550 KONTICH
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -102026-7135826
Referentienummer
Vermeld referentienummer: bbij4560789665JN -102026-71358
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74937692
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 28-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.