Vind een job
Customer Service Officer NL/FR
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste en servicegerichte persoon die graag in contact staat met klanten? Zoek je een rol waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en tegelijkertijd de kans krijgt om te groeien? Voel jij je op je gemak in een dynamische omgeving en kan je goed omgaan met druk? Dan is de functie van Customer Service Medewerker wellicht de ideale uitdaging voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen.
- Diverse administratieve taken uitvoeren, zoals contractverlengingen, gegevens aanpassen, opvolgen van dossiers en klachtenbehandeling.
- Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs tijdens drukke momenten.
- Opportuniteiten signaleren voor extra aanbiedingen aan jouw klanten.
Beantwoord jij deze vragen met 'ja'?
- Heb je ervaring in klantcontact?
- Ben je in staat om onder druk te presteren en stress te beheersen?
- Ben je bereid om in een flexibel rooster te werken, inclusief zaterdagwerk?
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Een diploma secundair onderwijs in een commerciële of administratieve richting of vergelijkbare ervaring.
- Bijna perfecte tweetaligheid (Nederlands en Frans).
- Een klantvriendelijke en geduldige houding.
- Een hands-on mentaliteit en de bereidheid om te leren.
- Een luisterend oor en de capaciteit om oplossingsgericht te denken.
- Een teamspeler die goed functioneert in een jong en dynamisch team.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Een dienst leiden
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende rol binnen een hecht team met een informele en prettige werksfeer.
- De kans om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.
- Een flexibele werkweek met extra vrije dagen bij zaterdagwerk.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3700 TONGEREN-BORGLOON
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15412421
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74943155
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 29-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.