Vind een job
Technisch Klantenadviseur | Mobiele Diensten
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Technisch Klantenadviseur duik je in complexe technische vragen rond mobiele telecom. Je analyseert dossiers, zoekt de juiste oplossing en begeleidt klanten professioneel naar een oplossing.
Heb je een passie voor technologie en troubleshooting? Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging.
- Je helpt particuliere klanten verder met technische vragen en problemen rond mobiele telecomdiensten.
- Je analyseert storingen en werkt samen met gespecialiseerde teams om de juiste oplossing te vinden.
- Je volgt technische dossiers en tickets van A tot Z op en bewaakt een vlotte afhandeling.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
- Je verwerkt alle informatie correct en nauwkeurig in de verschillende systemen.
- Je denkt mee na over nieuwe producten, diensten en technische verbeteringen.
Profiel
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een mooie plus.
- Je werkt vlot met Outlook, Excel en andere courante pc-toepassingen.
- Je hebt een sterke interesse in telecom, technologie en technische vraagstukken.
- Je hebt al een eerste ervaring opgebouwd binnen customer service.
- Je denkt analytisch, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit het oplossen van technische problemen.
- Je bent klantgericht en weet technische informatie op een heldere en begrijpelijke manier uit te leggen.
- Je bent flexibel en staat open voor een beurtrol op zaterdag en een mogelijk standby-regime.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Vergoeding:min. 2200 - max. 2500 euro bruto per maand
- Je komt terecht bij een sterke en innovatieve speler binnen de telecomsector.
- Je ontvangt een brutoloon tussen €2.200 en €2.500, aangevuld met maaltijdcheques, verzekeringen en een gratis gsm-abonnement.
- Je werkt 3 dagen per week van thuis uit na je opleiding.
- Je werkt voltijds (40u/week) in een afwisselend uurrooster: 8u00 - 16u30 of 9u30 - 18u00.
- Je krijgt een grondige opleiding van ongeveer 3 maanden op kantoor in Evere, zodat je met vertrouwen van start kan gaan.
- Je krijgt doorgroeimogelijkheden en maakt op termijn kans op een vast contract.
Plaats tewerkstelling
1140 EVERE
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH31823
Referentienummer
Vermeld referentienummer: bbij3439655480BBBH31823
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74948261
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 24764
Online sinds: 29-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
