Functieomschrijving

Als Teamlead Data & Process Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een operationeel datateam. Je zorgt ervoor dat gegevens correct, tijdig en volgens de vooropgestelde kwaliteitsnormen worden beheerd. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van processen, het verhogen van de datakwaliteit en het ondersteunen van diverse afdelingen binnen de organisatie.

Je combineert een coachende leiderschapsstijl met een sterk organisatorisch en analytisch vermogen.

Teamcoördinatie & coaching

• Je stuurt een team van data- en administratieve medewerkers aan.
• Je organiseert de dagelijkse werking en bewaakt planning, prioriteiten en deadlines.
• Je begeleidt, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun groei en ontwikkeling.
• Je creëert duidelijke werkafspraken en verwachtingen.
• Je stimuleert samenwerking tussen verschillende teams en vestigingen.

Operationeel beheer

• Je bewaakt een efficiënte en kwalitatieve verwerking van gegevens en wijzigingen.
• Je coördineert operationele aanvragen en zorgt voor een tijdige opvolging.
• Je monitort de workload en verdeelt taken binnen het team.
• Je ondersteunt complexe dossiers en springt waar nodig operationeel mee in.

Datakwaliteit & procesverbetering

• Je volgt kwaliteitsissues op en zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je analyseert terugkerende fouten en zoekt structurele verbeteringen.
• Je bewaakt de correcte toepassing van afspraken, procedures en kwaliteitsstandaarden.
• Je identificeert mogelijkheden voor automatisatie en efficiëntiewinsten.
• Je werkt actief mee aan verbeterprojecten en optimalisatietrajecten.

Stakeholdermanagement

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen omtrent operationele datavragen.
• Je zorgt voor heldere communicatie over voortgang, prioriteiten en knelpunten.
• Je stemt verwachtingen af met verschillende stakeholders.
• Je vertaalt nieuwe procedures en processen naar concrete werkafspraken voor het team.