Vind een job
Customer Service Advisor – Mobiliteit & Dossierbeheer
Go4jobs Mechelen voor een job in MECHELEN
vandaag
30 nov 2026
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
- Je beantwoordt vragen van bestuurders, klanten en externe partners via telefoon en e-mail.
- Je analyseert problemen en zoekt naar passende oplossingen.
- Je begeleidt bestuurders bij vragen over hun bedrijfswagen of mobiliteitsoplossing.
- Je beheert klantendossiers van A tot Z.
- Je verwerkt administratieve wijzigingen en klantgegevens.
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en volgt deadlines op.
- Je informeert klanten over de stand van zaken.
- Je overlegt met interne afdelingen en externe partners.
- Je controleert gegevens en zorgt voor een correcte administratie.
- Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen.
Profiel
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt ervaring in customer service, administratie of dossierbeheer.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je communiceert professioneel en klantgericht.
- Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers volledig op.
- Je kunt prioriteiten stellen en deadlines bewaken.
- Je werkt zelfstandig en bent digitaal vaardig.
- Je leert nieuwe systemen en procedures snel aan.
- Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
- Je werkt graag samen en overlegt vlot met collega's.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Producten en diensten voorstellen
- De klant doorverbinden
- Klachten behandelen
- De behandeling van een order opvolgen
Aanbod
Vergoeding:min. 2500 - max. 3000 euro bruto per maand
- Een gevarieerde functie met klantencontact en zelfstandig dossierbeheer.
- Een brutomaandloon tussen € 2.500 en € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
- Een bedrijfswagen en maaltijdcheques.
- Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Flexibele werkuren en gedeeltelijk thuiswerk na je opleiding.
- Een uitgebreid onboardingtraject en persoonlijke begeleiding.
- Een moderne werkomgeving met ondersteuning van collega's.
- Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien.
- Aandacht voor een goede werk-privébalans.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren tot en met 30 november 2026
Contactpersoon
Laura Van Waeyenberg
Referentienummer
Vermeld referentienummer: publications-59601-B
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74958033
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.2215/U
Online sinds: 30-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.