Functieomschrijving

In jouw rol als schadebeheerder vorm je de schakel tussen klanten, experten, verzekeringsmaatschappijen en het interne carrosserieteam. Je zorgt ervoor dat schadeherstellingen van A tot Z professioneel worden opgevolgd.

Hoe ziet jouw takenpakket er concreet uit? 

• Klanten begroeten op een vriendelijke en spontane manier.
• Binnenkomende telefoons behandelen betreffende afspraken en herstellingen.
• Je ontvangt de klanten op de dag van hun afspraak en overloopt hierbij de geplande werkzaamheden.
• Administratieve taken zoals het maken van afspraken, bestekken, facturatie ...
• Je staat ook in contact met experts voor verzekeringsdossiers.
• Samen met je collega's ben je ook verantwoordelijk voor het huurwagenpark: netheid van de wagens in het oog houden en zien dat de wagens klaarstaan op het afgesproken tijdstip.
• Daarnaast ondersteun je de interne teams van andere vestigingen.