Vind een job
Service Advisor Automotive
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Basis)
- Nederlands (Goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Zo ziet je job er uit
Als Service Advisor in Lommel ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineer je de dagelijkse flow tussen receptie en werkplaats.
- Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch en brengt hun vraag of probleem duidelijk in kaart.
- Je licht technische problemen helder toe en adviseert klanten over onderhoud en herstellingen.
- Je stemt vragen en dossiers af met de techniekers, zodat de juiste werkzaamheden ingepland en uitgevoerd worden.
- Je beheert de planning van de werkplaats, van afspraken tot werkorders en de verdere opvolging.
- Je verzorgt de administratieve afhandeling van elk dossier en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun voertuig.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze functie zoeken we iemand met een technische achtergrond in automechanica en ervaring in een service- of garageomgeving.
- Een technische achtergrond in automechanica, via een diploma, opleiding of relevante ervaring
- Bij voorkeur minstens 3 jaar ervaring in een service-, aftersales- of technische adviesfunctie binnen de autosector
- Kennis van werkorders, planning en administratieve opvolging in een garage-omgeving
- Een goede digitale basis in MS Office en DMS-systemen; meertaligheid, vooral Frans of Engels, is mooi meegenomen
- Sterke communicatieve vaardigheden, een klantvriendelijke en professionele communicatiestijl, en een gestructureerde, nauwkeurige manier van werken; leergierigheid, flexibiliteit en zowel zelfstandig als in team verantwoordelijkheid kunnen opnemen zijn extra troeven
De ideale collega is...
Iemand die helder communiceert, rustig blijft wanneer het druk wordt en graag samenwerkt.
- aandachtig luistert en technische informatie begrijpelijk uitlegt
- het overzicht bewaart wanneer klanten, telefoons en administratie tegelijk aandacht vragen
- afspraken zorgvuldig vastlegt en dossiers nauwgezet opvolgt
- vlot overlegt met de werkplaats en collega’s helpt wanneer dat nodig is
- zelf verantwoordelijkheid neemt en tijdig aangeeft wanneer iets niet volgens plan verloopt
Professionele vaardigheden
- Technische oplossingen uitwerken
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- De vraag van de klant analyseren
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- Technische problemen analyseren
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Dit mag je verwachten:
- Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2400 en 3200 euro per maand.
- Je krijgt €8 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
- Je hebt recht op €250 aan ecocheques.
Zo zit het met je vakantie
Je werkt 40 uur per week en hebt recht op 32 verlofdagen per jaar.
- 20 wettelijke vakantiedagen
- 12 ADV-dagen
Andere leuke voordelen
Deze functie biedt een duidelijke werkstructuur en een gerichte interne opleiding.
- Vaste werkuren van maandag tot vrijdag: van 8 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur
- Een vaste middagpauze van één uur
- Geen zaterdagwerk
- Een interne opleiding om de werkwijze, systemen en dossiers te leren kennen
Plaats tewerkstelling
3920 LOMMEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Gill POLUDNIAK
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 576456
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74965493
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 02-11-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
