Functieomschrijving

Zorg jij ervoor dat producten vlot doorheen hun volledige levenscyclus worden begeleid?

Ben jij administratief sterk, werk je graag samen met verschillende afdelingen én haal je energie uit het coördineren van processen? Dan biedt deze functie jou de kans om een sleutelrol te spelen binnen een internationale businessomgeving.

Als Product Management Coördinator maak je deel uit van een Business Support Team dat de brug vormt tussen klanten, sales, productmanagement en interne operationele diensten. Je zorgt ervoor dat producten correct worden opgevolgd vanaf de eerste aanvraag tot en met wijzigingen, goedkeuringen en verdere productondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden

• Product- en klantopvolging
• Je volgt staalaanvragen van klanten nauwgezet op, van aanvraag tot levering.
• Je zorgt ervoor dat alle vereiste documentatie correct en tijdig beschikbaar is.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders.

Coördinatie van nieuwe producten

• Je ondersteunt de introductie van nieuwe producten binnen verschillende bedrijfsprocessen.
• Je bewaakt de voortgang van productaanvragen en stemt af met betrokken afdelingen.
• Je houdt rekening met specifieke klantvereisten en zorgt voor een correcte implementatie.

Klantencommunicatie

• Je coördineert de communicatie rond wijzigingen in productieprocessen, productspecificaties of productconfiguraties.
• Je zorgt ervoor dat klanten correct geïnformeerd blijven over relevante wijzigingen.
• Contract- en specificatiebeheer
• Je ondersteunt het goedkeuringsproces van productspecificaties en klantafspraken.
• Je bewaakt de correcte uitvoering van overeengekomen specificaties en voorwaarden.

Procesverbetering

• Je werkt actief mee aan het optimaliseren van businessprocessen.
• Je ondersteunt de implementatie van klantvereisten in interne systemen en procedures.
• Je denkt mee over efficiëntere werkwijzen en kwaliteitsverbeteringen.