Functieomschrijving

Dit familiebedrijf is sinds 1951 actief in de autosector. Het combineert jarenlange ervaring met moderne technologie en een klantgerichte aanpak, en biedt een ruim aanbod van personenwagens, bedrijfswagens en elektrische voertuigen.

Door de jaren heen groeide het bedrijf uit tot een vaste waarde in Noord-Limburg. Het beschikt over een moderne showroom, een werkplaats en een magazijn, met een duidelijke focus op kwaliteit en service.

Ondanks die groei blijft het familiale karakter behouden. Persoonlijke service, vakmanschap en klanttevredenheid staan centraal, binnen een hecht team waar samenwerking belangrijk is.

Zo ziet je job er uit

Als Service Advisor in Lommel ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineer je de dagelijkse flow tussen receptie en werkplaats.

• Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch en brengt hun vraag of probleem duidelijk in kaart.
• Je licht technische problemen helder toe en adviseert klanten over onderhoud en herstellingen.
• Je stemt vragen en dossiers af met de techniekers, zodat de juiste werkzaamheden ingepland en uitgevoerd worden.
• Je beheert de planning van de werkplaats, van afspraken tot werkorders en de verdere opvolging.
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van elk dossier en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun voertuig.