Functieomschrijving

Jouw takenpakket

Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt. Je zorgt ervoor dat iedereen op een vriendelijke en correcte manier verder geholpen wordt. Concreet sta je in voor:

• Je ontvangt studenten, medewerkers en bezoekers en helpt hen met hun vragen.
• Je behandelt inkomende telefoons, verwijst oproepen door en geeft boodschappen correct door aan de betrokken personen.
• Je verzorgt de permanentie aan het onthaal.
• Je verwerkt de inkomende en uitgaande post.
• Je beheert de uitleendienst van sleutels, badgekaarten en lockers.
• Je staat in voor het parkingbeheer, waaronder het bedienen van de slagbomen, en zorgt voor een duidelijke bewegwijzering.
• Je registreert klachten en niet-courante problemen en rapporteert deze aan de verantwoordelijke.
• Je volgt brandmeldingen op en onderneemt de nodige acties.
• Je biedt administratieve ondersteuning, zoals het behandelen en doorsturen van e-mails, het up-to-date houden van telefoonlijsten en het dagelijks aanmaken van informatieschermen.