Functieomschrijving

Bij Jetpak Belgium BV kom je bij een sterk groeiend bedrijf met als hoofdzetel in Zweden.

Als Customer Service Agent op de International Desk kom je dagelijks in contact met onze vaste klanten op internationaal vlak. Je bent verantwoordelijk voor elk dossier van A tot Z:

- Opmaken van tarieven;

- Coordineren van internationale transporten over de weg als via de lucht;

- Opmaken van alle noodzakelijk documenten zoals CMR, AWB, douane documenten, etc.;

- Factureren van dossiers naar de klant toe;

- Behandelen van klachten, maar omdat je alles goed onder controle hebt - zal dit niet veel voorkomen ;)

- Dagelijks communiceren in het engels schrikt je niet af;

- Je bent sterk in het opbouwen van relaties met je klanten via telefoon en/of e-mail.

- Je bent flexibel en hebt geen problemen met in shiften te werken. We zijn een 24/7 bedrijf, dus eveneens soms een weekend of een nacht werken, hoort er ook bij. Dit spreken we op voorhand af en houden rekening met jou privé situatie.

Je rapporteert aan je Teamleader die je met alle plezier iedere dag mee zal ondersteunen!