Functieomschrijving

Zorg jij deze winter voor een vlotte hotelwerking in de Zwitserse Alpen?

In ons Intersoc-hotel in Zinal genieten gasten van een zorgeloze vakantie in de bergen. Achter de schermen komt daar heel wat organisatie bij kijken. Van kamerplanningen en personeelsroosters tot een goed draaiende receptie en housekeeping: alles moet op elkaar afgestemd zijn.

En daar kom jij in beeld!

Als Operations Manager zorg je ervoor dat de dagelijkse hotelwerking vlot en georganiseerd verloopt. Je houdt het overzicht, ondersteunt de verschillende diensten en stuurt medewerkers aan waar nodig. Daarbij combineer je administratieve en organisatorische taken met aandacht voor onze gasten en een goede samenwerking binnen het hotelteam.

Wat houdt de job in?

Je hebt een afwisselend takenpakket met verantwoordelijkheid voor verschillende aspecten van de hotelwerking.

Hoteladministratie

• Je stelt klantenlijsten en kamerplanningen op en geeft specifieke wensen van gasten door aan de betrokken diensten.
• Je volgt de hotelbezetting op en rapporteert hierover aan de hoteldirecteur.

Operationele coördinatie

• Je volgt de dagelijkse werking van de receptie op en zorgt ervoor dat alles aan de balie vlot verloopt.
• Je organiseert de schoonmaakplanning en ziet toe op de correcte uitvoering ervan.

Personeelsplanning

• Je stelt uurroosters op voor de verschillende diensten en volgt de tijdsregistratie op.
• Je stuurt medewerkers aan, maakt duidelijke afspraken en bevordert een goede samenwerking tussen de diensten.

Gastgerichtheid en financieel beheer

• Je behandelt vragen en klachten van gasten en zoekt naar passende oplossingen.
• Je beheert de kassasystemen van de bar en de receptie en volgt de bijbehorende geldstromen op.

Wie zijn wij?

Reis gerust. Want dat doe je als je met Intersoc op reis gaat, maar ook als je bij Intersoc werkt! We laten jaarlijks meer dan 30.000 vakantiegasten die bestaan uit gezinnen, groepen en scholen, genieten van een topvakantie in onze hotels. De aangeboden vakanties vinden plaats in onze Intersoc Original hotels in Zwitserland, Frankrijk en Oostenrijk die we volledig in eigen beheer uitbaten.

Op het hoofdkantoor in Brussel worden de centrale diensten beheerd zoals onder andere marketing, verkoop, customer service, personeelsplanning en financiële administratie. Maar de hoofdactiviteit speelt zich af in onze hotels in Oostenrijk, Frankrijk en Zwitserland!