Functieomschrijving

Als Planner bij Clima & Partners ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van onze service en onderhoud techniekers. Je zorgt ervoor dat onze techniekers efficiënt en effectief worden ingezet om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid door nauwkeurige planning en tijdige opvolging. Door gevoel voor detail en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren, ben jij zeer georganiseerd en nauwkeurig. Jouw sterke communicatieve vaardigheden stellen je in staat om effectief te communiceren met klanten, leveranciers en collega’s. Je bent proactief in het oplossen van problemen en blijft kalm onder druk, wat cruciaal is voor het halen van deadlines. Als teamspeler werk je graag samen en draag je bij aan een positieve werksfeer binnen het team. Deze kwaliteiten maken jou de ideale kandidaat voor de rol van Planner van onze service en onderhoudstechniekers.

Takenpakket:

• Het inplannen en coördineren van de werkzaamheden van de service en onderhoud techniekers is jouw hoofdverantwoordelijkheid.
• Communiceren met de klanten, zowel telefonisch als per mail.
• Bij last minute veranderingen bel je alsnog met een glimlach met de klant om dit recht te zetten.
• Opmaken en verwerken van werkbonnen in functie van het onderhoud.
• Onderhouden van de contacten met leveranciers vanwege de nodige materialen.
• Problemen of vastgestelde defecten opvolgen met de afdeling na-service.
• Inplannen van de werkzaamheden in samenspraak met verschillende afdelingen.
• Werken met basis softwarepakketten en een ERP-systeem.