Functieomschrijving

Klantenboekhouding en betalingsverwerking

• Je verwerkt dagelijks de bankuittreksels en zorgt ervoor dat betalingen correct worden toegewezen aan de openstaande klantenposten.
• Je beheert de AR-mailbox en stemt vragen en afwijkingen af met de betrokken interne diensten.
• Je staat in voor het opmaken van creditnota’s en herfacturaties.

Debiteurenbeheer en kredietcontrole

• Je volgt openstaande facturen actief op en voert de aanmaningscyclus uit.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten over achterstallige betalingen en registreert gemaakte betalingsafspraken en afbetalingsplannen.
• Je bewaakt de kredietwaardigheid van klanten aan de hand van interne en externe informatie.

Opvolging van disputen en risicodossiers

• Je volgt betwistingen, facturen met een afwachtstatus en achterstallige dossiers nauwgezet op.
• Je bereidt dossiers voor die verdere escalatie vereisen, bijvoorbeeld naar incasso, een gerechtsdeurwaarder of advocaat.
• Je volgt faillissementsdossiers verder op en ondersteunt de nodige administratieve en financiële afhandeling.

Rapportering en procesverbetering

• Je verzorgt de reconciliatie van de klantenboekhouding en bewaakt de ouderdomsbalans.
• Je analyseert terugkerende betalingsproblemen en betwistingen en denkt actief mee over oplossingen om fouten, onnodige creditnota’s en laattijdige betalingen te voorkomen.