Functieomschrijving

Voor een groeiende speler in de regio Beringen zijn wij op zoek naar een meertalige Customer Service Medewerker (m/v/x) met een sterke cijfermatige inslag.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor een internationaal klantenportfolio en combineert klantcontact met de calculatie en opvolging van offertes.

Jouw takenpakket

• Je beheert de volledige orderadministratie in SAP: van orderinvoer en opvolging tot facturatiecontrole.
• Je calculeert en stelt offertes op op basis van technische specificaties, prijslijsten en marges, en volgt ze proactief op tot bij de order.
• Je staat dagelijks in contact met klanten in het Nederlands, Frans en Engels, via telefoon en mail.
• Je bent de schakel tussen klanten, sales, planning en logistiek en zorgt voor een correcte communicatie over levertermijnen en prijzen.
• Je onderhoudt en analyseert klant- en prijsgegevens in Excel (draaitabellen, vlookups, rapportering).
• Je behandelt klachten en zoekt zelfstandig naar een oplossing die zowel voor de klant als voor de organisatie werkt.