Vind een job
Consulent CM-Punten Gent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. Dit zoeken we
Draag jij dienstverlening hoog in het vaandel? Maak jij graag het verschil voor en met mensen? Dan is deze job ter versterking van onze CM-Gezondheidspunten inGentop jouw lijf geschreven!
In onze CM-Gezondheidspunten verwelkomen we een divers publiek aan leden. We werken zoveel mogelijk op afspraak maar verwelkomen onze leden ook aan een onthaal waar zij terecht kunnen voor korte vragen. Door de veranderende noden in de maatschappij worden ook andere kanalen zoals telefoon en mail steeds belangrijker om een veelheid aan vragen te beantwoorden.
• Als consulent CM-Punten help je leden op een warme manier verder aan het onthaal, op afspraak, via e-mail of eventueel telefonisch.
•Je beantwoordt een brede waaier aan vragen en zorgt voor duidelijke informatieverstrekking over o.a.:
- hun dossier en de wettelijke ziekteverzekering
- CM diensten en voordelen
- onze eigen verzekeringsmogelijkheden.
• Dankzij je doorgedreven kennis verstrek je snel en efficiëntinformatie aan onze leden. Een uitgebreid en intensief opleidingstraject is al helemaal uitgewerkt voor jou!
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze ledendossiers en vult aan na contact met het lid.
• Je behartigt de belangen van onze leden en geeft advies bij vragen en problemen.
• Je bent alert voor de behoeften van onze ledenen mogelijke nieuwe leden door hun te informeren overde voordelen en diensten van CM.
• Je legt de link naar andere organisaties en zet als ware CM ambassadeur onze organisatie meeop de kaart als partner in gezondheid.
Profiel
• Je bent bij voorkeurin het bezit van een diploma op bachelor niveau.
• Je bent leergierig en bereid om in de wereld van CM te duiken.
• Je beschikt over sterkecommunicatieve vaardigheden en neemt problemen vast. Je doorgrondt daarbij snel een dossier of vraag om zo tot de essentie te komen.
• Je maakt graag deel uit van een hecht en hulpvaardig team.
• Je bent bij voorkeur woonachtig in de gevraagde regio en bent klaar om van start te gaan op 3 maart 2027.
• Je kan je efficiënt verplaatsen tussen de verschillende CM-Gezondheidspunten binnen de eerstelijnszone Gent. De hoofdfocus ligt op de kantoren in De Poel en Martelaarslaan. Daarnaast beman je tevens de punten van het Van Beverenplein, Sint-Amandsberg, Gentbrugge, Rerum-Novarumplein en Drongen. Je bent tot slot bereid in te springen in de CM-punten die zich in aangrenzende eerstelijnszonesbevinden.
• In het kader van de wetgeving rond PCP-verzekeringsbemiddeling, dien je volgende documenten voor te leggen:
- een blanco uittreksel van jouw strafregister (Model 1), ter inzage;
- een verklaring op eer van niet-faillissement.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Communicatietechnieken
Persoonlijke vaardigheden
- Analyseren
- Zorgvuldigheid
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
Aantrekkelijk loonpakket:Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 3120,79 euro (0j anciënniteit) en 3744,95 euro (10j anciënniteit), afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, …
Flexibel werken:Je werkt voltijds 36u met flexibele werkuren en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.
Maatschappelijke impact:Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.
Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.
Plaats tewerkstelling
CM Martelaarslaan 17 9000 GENT
Hoe solliciteren?
Meer info
Laat van je horen! Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen. Reageer uiterlijk op22 novembervia de sollicitatieknop en grijp deze kans!
Wat zijn de volgende stappen?
·Zien we een match, dan volgen er enkele online testen.
·Toon vervolgens het beste van jezelf in een gesprek (+ case) met je toekomstige leidinggevende en de recruiter op 8 of 11 december.
·Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom in dit team!
Heb je nog vragen over de job? Neem contact op met teamverantwoordelijke Pieter Matthys, viaPieter.Matthys@cm.beof met consulente Lien De Waele op Lien.Dewaele@cm.be
Voor vragen omtrent de selectieprocedure kan je terecht bij Mieke Carrein, viamieke.carrein@cm.be
CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 75012719
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 09-11-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
