Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen klanten, distributeurs, sales managers en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte commerciële en administratieve opvolging en denkt actief mee over opportuniteiten om de verkoop verder te laten groeien.

Commercieel beheer & klantenrelaties

• Je beheert en volgt klantorders op van aanvraag tot levering.

• Je beoordeelt de commerciële en technische haalbaarheid van klantvragen en stelt passende oplossingen voor.

• Je staat klanten professioneel te woord, zowel telefonisch als via e-mail.

• Je bouwt duurzame klantenrelaties op en ondersteunt de sales managers bij het beheer van hun accounts.

• Je signaleert commerciële opportuniteiten en denkt proactief mee over klantgerichte oplossingen.

Verkoopanalyse & commerciële acties

• Je analyseert verkoopcijfers en vertaalt deze naar concrete inzichten en actiepunten.

• Je werkt promotieacties uit in samenwerking met het sales- en marketingteam.

• Je formuleert voorstellen om de commerciële resultaten en verkoopstrategie verder te versterken.

• Je volgt commerciële acties op en denkt mee over mogelijke verbeteringen.

Administratie & operationele opvolging

• Je registreert aankoop- en verkooporders nauwkeurig in het ERP-systeem.

• Je volgt orderbevestigingen, levertermijnen en facturatie op.

• Je stemt leveringen af met de magazijnverantwoordelijke en waakt over een correcte en tijdige uitvoering.

• Je zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming tussen klanten, sales en interne afdelingen.