Vind een job
Passenger Service Agent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Passagiers op een vriendelijke en klantgerichte manier ontvangen en ondersteunen bij het inchecken.
Reisdocumenten, paspoorten en visa zorgvuldig controleren.
Bagage wegen en controleren, bagagelabels aanmaken en eventuele extra bagagekosten verwerken.
Boardingpassen uitreiken en reizigers informeren over hun vluchtgegevens.
Passagiers te woord staan en oplossingen bieden bij vragen, problemen of onverwachte situaties.
Op een duidelijke en assertieve manier communiceren, ook bij moeilijke gesprekken of discussies over bijvoorbeeld bijkomende bagagekosten.
Ook tijdens drukke momenten en onder tijdsdruk efficiënt en klantvriendelijk blijven werken.
Nauw samenwerken met collega’s en andere luchthavenmedewerkers.
Indien nodig ondersteuning bieden bij het instappen aan de gate.
Instaan voor een vlotte, professionele en kwalitatieve dienstverlening aan passagiers.
Profiel
Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid, communiceert vlot en straalt een verzorgde en professionele houding uit.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
Je bent assertief en communicatief vaardig en weet ook bij moeilijke gesprekken met passagiers professioneel en rustig te reageren.
Je bent stressbestendig en kan ook in drukke omstandigheden het overzicht bewaren.
Je gaat nauwkeurig en gestructureerd te werk en hebt oog voor detail bij het nakijken van reisdocumenten.
Je bent flexibel inzetbaar en staat open voor wisselende werkuren, waaronder nacht- en weekendshiften.
Je beschikt over eigen vervoer of kan zelfstandig de luchthaven bereiken, ook op minder gebruikelijke tijdstippen.
Je bent oplossingsgericht, neemt initiatief en gaat verantwoordelijk om met je taken.
Ervaring in een gelijkaardige functie of een diploma in toerisme of talen is mooi meegenomen.
Je bent een enthousiaste teamplayer met een positieve en collegiale ingesteldheid.
Professionele vaardigheden
- Informatie geven
- Reisdocumenten controleren
- Gegevens registreren
- Personen onthalen
- De check-in van een vlucht afsluiten
Aanbod
- Een uitdagende functie als Check-in Agent op Brussels Airport.
- Een dynamische en internationale werkomgeving.
- Een afwisselend takenpakket met veel contact met passagiers.
- De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen de luchtvaartsector.
- Een functie waarin klantgerichtheid, talenkennis en zelfstandigheid centraal staan.
- Een unieke werkplek op Brussels Airport.
- Opstart: 11 januari.
- Uurloon: € 17,5276 MC10.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15530110
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 75020624
VDAB-beroep: Check-in medewerker
Online sinds: 09-11-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
